Frau Heffels weist inzwischen eine über fünfundzwanzigjährige Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung auf und hat ihre Leidenschaft in HR-Themen gefunden. Sie war viele Jahre im "Fort- und Weiterbildungsmanagement" tätig und führte dort z.B. ein Bildungscontrollingsystem ein. Des weiteren sammelte sie viel Erfahrungen in diversen HR-Projekten (z.B. New Work, Kompetenzmanagement) und ist zertifizierter Scrum Master. Ergänzt wird ihre Praxiserfahrung durch ihre Tätigkeit in den Bereichen "Personalmarketing" und "Employer Branding". Neben Ihrem beruflichen Schwerpunkt bei der Stadtverwaltung München ist Frau Heffels seit vielen Jahren als freiberufliche Trainerin tätig. Dabei gibt sie ihre Praxiserfahrung und ihre Leidenschaft für HR-Themen anhand vieler praktischer Beispiele weiter.