Umgang mit herausfordernden und gewaltbereiten Klienten

Die Herausforderungen und Probleme in der Arbeit mit schwierigen und gewaltbereiten Klienten sind wesentliche Gründe für Frustration und Unzufriedenheit im Job. Gerade Mitarbeiter im Jugendamt, dem Sozialamt, den Jobcentern, in Krankenhäusern, bei Pflegediensten oder auch z.B. bei rechtlichen Betreuern und anderen Behörden und Einrichtungen mit herausforderndem Klientenkontakt sind hiervon betroffen. Das Seminar zeigt den Teilnehmern Möglichkeiten auf, sich selbst in einem schwierigen oder gar destruktiven Arbeitsumfeld so zu stärken, dass man gelassener und professioneller mit schwierigen Klienten umgehen kann. Den Teilnehmern werden dabei Techniken und Werkzeuge vermittelt, die ihnen helfen sollen, Konflikte zu begegnen und diese auch zu lösen. Das Seminar ist eine Gemeinschaftsveranstaltung von Kommunales Bildungswerk e.V. und GIBT Colleg e.V.